Wat levert het uitwerken van een patiëntreis op?

“Door het uitwerken van de patiëntreis kreeg ik zelf een overzichtelijk beeld met wie ik, als chronisch zieke, allemaal te maken heb. Ik heb daarmee ook zorgverleners deelgenoot kunnen laten maken met de impact van mijn ziekzijn.

“In mijn patiëntreis worden alle goede en slechte momenten weergegeven, die ik als patiënt 24/7 en 365 dagen in het jaar ervaar.”

Het waardevolle van de methodiek is dat we niet alleen hebben gekeken naar wat er beter kan, maar ook naar wat er al goed gaat. We hebben zo bepaald welke dingen moeten blijven en waar kansen liggen voor verbetering. 

Doordat we samen mijn reis hebben uitgewerkt kon ik gelijk aangeven wat ik als patiënt waardevolle verbeteringen vindt. Mijn ervaring en kenniszijn namelijk aanvullend aan dat van de zorgverleners. Waar zij jarenlange kennis van en ervaring hebben met het behandelen van ziektes, ben ik de ervaringsdeskundige op het gebied van het daadwerkelijk leven met mijn ziekte. Ik weet hoe ik ondanks mijn ziekte, kwaliteit van leven ervaar. Op die manier kunnen wij in co-creatie bepalen waar kansen voor verbetering liggen en hoe we die kunnen invullen, zodat ze voor mij van waarde zijn.

In deze methodiek is het ontzettend belangrijk dat veiligheid, respect, gelijkwaardigheid en vertrouwen worden gewaarborgd. Ik moet namelijk eerlijk zeggen, dat ik het spannend vond om mee te doen aan deze methodiek. Het is ontzettend kwetsbaar en misschien zelfs confronterend om jouw persoonlijke verhaal met anderen te delen. Daarnaast heb je als patiënt een afhankelijke relatie met je zorgverleners. Dit maakt dat je als patiënt, niet altijd alles durft te vragen of te delen. Als facilitator moet je dus ervoor zorgen dat een patiënt zich tijdens de sessie zich veilig voelt. Het is een absolute voorwaarde om de methodiek goed uit te voeren.

Het is trouwens extra leuk als je ons als patiënt achteraf laat weten welke verbeteringen daadwerkelijk geïmplementeerd zijn. Ik voel mij namelijk een beetje trots als ik weet dat ik daaraan heb kunnen bijdragen. “